Gần đây, nhiều người dùng Google Maps đã phản ánh về việc dữ liệu "Dòng thời gian" (Timeline) ghi lại lịch sử di chuyển của họ đột ngột biến mất. Sau nhiều nghi vấn, Google cuối cùng đã lên tiếng xác nhận sự cố này.
Nhiều người dùng Google Maps bị Google lỡ tay xóa dữ liệu vị trí.
Theo phát ngôn viên Genevieve Park của Google, một "sự cố kỹ thuật" đã gây ra việc dữ liệu "Dòng thời gian" của một số người dùng bị xóa. Google cho biết thêm, chỉ những người dùng đã kích hoạt tính năng sao lưu đám mây (cloud backup) mới có khả năng khôi phục lại dữ liệu đã mất. Những người không bật tính năng này sẽ không thể khôi phục.
Thông tin này cũng được xác nhận từ các bài đăng trên Reddit, nơi người dùng nhận được email từ Google với hướng dẫn khôi phục dữ liệu cho những người đã bật sao lưu đám mây. Để kiểm tra tính năng này trên thiết bị, người dùng có thể mở ứng dụng Google Maps, chọn "Dòng thời gian của bạn" và tìm biểu tượng đám mây. Biểu tượng có mũi tên bên trong cho thấy tính năng đã bật, đường gạch ngang nghĩa là đã tắt.
Sự cố này xảy ra sau khi Google chuyển sang lưu trữ dữ liệu vị trí trên thiết bị người dùng vào mùa hè năm ngoái, nhằm tăng cường quyền riêng tư. Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với việc dữ liệu có thể biến mất nếu không được sao lưu. Dù Google Maps cho phép xuất dữ liệu lịch sử vị trí, nhưng hiện không có cách nào nhập lại dữ liệu nếu không sử dụng sao lưu đám mây.
Lời khuyên từ các chuyên gia là người dùng nên thường xuyên kiểm tra và kích hoạt tính năng sao lưu đám mây để tránh mất dữ liệu quan trọng trong tương lai. Đây là một lời nhắc nhở rằng, mặc dù việc lưu trữ dữ liệu trên thiết bị mang lại nhiều lợi ích về quyền riêng tư, việc sao lưu dữ liệu vẫn vô cùng quan trọng.
