Đại diện Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), cho biết thời gian gần đây, ngoài chiêu trò mạo danh nhân viên ngành điện để lừa đảo qua điện thoại, nhiều webiste giả mạo cũng xuất hiện, lừa người dùng gọi đến các số tổng đài chăm sóc khách hàng với mức cước phí cao gấp 8 lần thông thường.
Cụ thể, trang cskh.org.vn đã sao chép trái phép toàn bộ nội dung, logo, quy trình và số hotline của EVNNPC nhằm đánh lừa khách hàng, khuyến khích họ gọi đến số 1900.0317 với cước phí lên tới 8.000 đồng mỗi phút, gấp 8 lần so với mức phí của EVNNPC. Hành động này gây thiệt hại lớn về tài chính cũng như đánh cắp thông tin cá nhân, ngân hàng của người dùng.
Website giả sao chép nội dung, logo, quy trình và số hotline của EVNNPC. Ảnh chụp màn hình
Thủ đoạn của kẻ gian được tổ chức tinh vi khi giả mạo không chỉ nội dung thông tin mà còn thiết kế giao diện gần như y hệt trang chính thống. Khi nhấp vào mục "Liên hệ Tổng đài EVNNPC", người dân sẽ được hướng dẫn gọi vào số 1900.0317, lập tức bị trừ cước cao và không nhận được bất kỳ dịch vụ hỗ trợ nào từ ngành Điện. Nghiêm trọng hơn, nhiều khách hàng còn được đề nghị cài đặt ứng dụng giả mạo hoặc truy cập đường link chứa mã độc, dẫn đến việc lộ thông tin căn cước công dân, tài khoản ngân hàng và mã OTP, tạo cơ hội cho tội phạm mạng chiếm đoạt tiền trong tài khoản cá nhân.
"Địa chỉ truy cập trên không phải của EVNNPC hay bất cứ đơn vị thành viên nào. Chúng tôi cũng không đồng ý hoặc có bất kỳ thỏa thuận nào cho trang web này thu thập, cung cấp các thông tin cũng như các dịch vụ điện của tổng công ty và các đơn vị thành viên", đại diện EVNNPC cho biết. "EVNNPC đang phối hợp với các cơ quan chức năng để xử lý các hành vi mạo danh, nhằm đảm bảo an toàn và quyền lợi cho người dân".
Website chăm sóc khách hàng chính thức của EVNNPC. Ảnh: EVNNPC
Để khách hàng tránh bị kẻ gian lợi dụng, EVNNPC khuyến cáo chỉ sử dụng các kênh thông tin chính thức của tổng công ty với website: https://npc.com.vn/; Trung tâm Chăm sóc khách https://cskh.npc.com.vn/; tổng đài 19006769 (phục vụ 24/7, miễn phí tư vấn dịch vụ, cước phí viễn thông 1.000 đồng một phút). Người dân cần cảnh giác với các trang web, đường link lạ, những số điện thoại không phải là số tổng đài của EVNNPC.
Bên cạnh đó, người dùng không cung cấp thông tin cá nhân, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP cho bất kỳ ai hoặc trang web nào nghi ngờ là giả mạo. Khách hàng không thực hiện thanh toán tiền điện vào các tài khoản cá nhân hoặc theo các yêu cầu không rõ ràng từ những nguồn không chính thống.
Lãnh đạo EVNNPC khuyến cáo người dân nếu phát hiện bất kỳ trang web, tài khoản mạng xã hội nào nghi ngờ mạo danh EVNNPC hoặc có dấu hiệu lừa đảo thông báo ngay qua tổng đài 19006769 hoặc báo cho cơ quan công an gần nhất.
