Trí tuệ nhân tạo (AI) được xác định là 1 trong 5 trụ cột chiến lược (AI, bán dẫn, công nghệ ô tô, chuyển đổi số và chuyển đổi xanh) mà Tập đoàn FPT đã công bố trong năm 2024. Trước đó, FPT Play đã là đơn vị tiên phong không chỉ trong tập đoàn mà trong toàn ngành, áp dụng trí tuệ nhân tạo trong việc phát triển tính năng sản phẩm, dịch vụ. Công nghệ AI cũng là lĩnh vực chung giữa FPT Play và Samsung trong năm nay.
Ngay từ khi phát triển, các tính năng AI như cá nhân hóa (personalization), đề xuất theo cá nhân (recommendation) và tương tác với người dùng (interaction with users) trên ứng dụng FPT Play đã tạo ra một hệ sinh thái giải trí tiện ích, thông minh, nắm bắt và hiểu được sở thích của người dùng.
