Tuy nhiên, sau sự hào hứng ban đầu, mọi thứ đã không diễn ra như mong đợi. Chương trình beta của One UI 7 ra mắt muộn hơn so với các phiên bản trước, đặc biệt khi chỉ có dòng Galaxy S24 tham gia trong khoảng 3 tháng đầu. Khi bản cập nhật One UI 7 ổn định cuối cùng được phát hành, Samsung đã phải ngừng triển khai do gặp lỗi nghiêm trọng.
Đến tháng 4, mặc dù Samsung đã nỗ lực khắc phục tình hình nhưng hãng chỉ mới phát hành bản cập nhật chính thức cho các thiết bị hàng đầu ra mắt trong năm 2023 và 2024. Đáng chú ý, các thiết bị như Galaxy S23 và Galaxy Z Fold 5 chỉ nhận được bản cập nhật tại thị trường quê nhà7 của Samsung là Hàn Quốc.
