Theo thông tin từ Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), một số khách hàng sử dụng điện nhận tin nhắn với tên người gửi là "EVN CSKH". Nội dung tin nhắn có chứa thông tin gồm "mã số OTP" giả mạo gồm 6 chữ số, kèm đường link lạ có chứa ký tự "evn" nhưng phần cuối tên miền khác lạ.
EVN khẳng định đây là thủ đoạn lừa đảo mới bằng tin nhắn OTP giả mạo nhằm lừa đảo, đánh cắp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng và dữ liệu khách hàng.
Tin nhắn lừa đảo, giả mạo EVN. Ảnh: EVN
Với ứng dụng EVN CSKH mới đưa vào thử nghiệm từ ngày 15/6, đại diện EVN cho biết người sử dụng chỉ nhận tin nhắn chứa mã xác thực OTP khi đăng nhập lần đầu hoặc xác thực giao dịch khi dùng ứng dụng EVN CSKH. Đồng thời, tin nhắn OTP thật không gắn kèm theo bất kỳ đường link nào.
Để bảo đảm an toàn thông tin, EVN khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác trước thủ đoạn lừa đảo bằng tin nhắn OTP giả mạo. Tuyệt đối không nhấp vào các đường link lạ được gửi qua tin nhắn, email, mạng xã hội hoặc các ứng dụng nhắn tin tự xưng là EVN.
Người dùng không cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức, cá nhân nào mạo danh nhân viên điện lực hay EVN. Khách hàng chỉ nên tải ứng dụng EVN CSKH từ Google Play và App Store, kiểm tra kỹ tên ứng dụng, đơn vị phát hành, tránh cài đặt từ các đường link lạ hoặc không rõ nguồn gốc. Người dùng có thể quét mã QR để tải ứng dụng từ các kho ứng dụng chính thức trên iOS và Android.
Khi phát hiện tin nhắn nghi ngờ giả mạo, lừa đảo, khách hàng có thể liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng các Tổng Công ty Điện lực để được hỗ trợ, xác minh thông tin.
