Du khách "tố" một tàu du lịch không cung cấp dịch vụ theo

Du khách "tố" một tàu du lịch không cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết

Lực lượng chức năng TP Hạ Long (tỉnh Quảng Ninh) nhận định công ty lữ hành thông tin quảng cáo, bán sản phẩm cho khách du lịch sai sự thật

21:32 07-04-2025 2025-04-07 22:44:00 +0700

Ngày 7-4, sau khi các cơ quan chức năng của tỉnh Quảng Ninh vào cuộc, một tàu du lịch của TP Hải Phòng đã phải hoàn trả lại tiền cho du khách do không cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết.

Du khách "tố" một tàu du lịch không cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết- Ảnh 1. — Các lực lượng chức năng của TP Hạ Long làm việc với đại diện Taliya Cruise

Cụ thể, vào khoảng 22 giờ ngày 6-4, đường dây nóng của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh nhận được phản ánh của một nhóm khách du lịch khoảng 14 người liên quan đến chất lượng dịch vụ của tàu Taliya Cruise, biển kiểm soát HP 6289.

Theo phản ánh, trước đó đoàn khách có đặt dịch vụ ăn tối trên tàu Taliya Cruise trong khu vực Âu 2, Cảng tàu Tuần Châu (phường Tuần Châu, TP Hạ Long) theo hình thức ăn tự chọn.

Đoàn khách này mua dịch vụ qua đại lý du lịch và đã chuyển khoản tiền dịch vụ là 13,5 triệu đồng. Tuy nhiên, sau khi lên tàu, họ nhận thấy không được sử dụng các dịch vụ như đã cam kết, chất lượng chưa tương xứng với giá tiền, đồ ăn thiếu, lên món chậm. Bức xức, đoàn khách đã quay clip và gọi tới đường dây nóng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch để phản ánh.

Sau khi tiếp nhận thông tin, Thanh tra Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh đã xác định tàu này không phải đăng ký tại Quảng Ninh và đã gọi điện trao đổi trực tiếp với đoàn khách để giải thích. Đồng thời, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh đã có công văn gửi UBND TP Hạ Long để phối hợp giải quyết.

Ngay trong sáng 7-4, lãnh đạo UBND TP Hạ Long đã chỉ đạo các lực lượng chức năng của thành phố tiến hành nắm bắt thông tin, phối hợp xác minh làm rõ các phản ánh của đoàn khách.

Du khách "tố" một tàu du lịch không cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết- Ảnh 2. — Tàu Taliya Cruise, biển kiểm soát HP 6289 đăng ký kinh doanh tại TP Hải Phòng

Qua trao đổi, làm việc với Cảng vụ Quảng Ninh, TP Hạ Long xác định tàu Taliya Cruise đăng ký kinh doanh tại TP Hải Phòng, có đón đoàn khách du lịch này qua cảng Tuần Châu và bước đầu nhận định công ty lữ hành thông tin quảng cáo, bán sản phẩm cho khách du lịch sai sự thật.

Sau khi TP Hạ Long vào cuộc, đại diện nhà tàu Taliya Cruise đã xin lỗi đoàn khách và hoàn trả lại tiền theo yêu cầu của đoàn khách.

Hiện, các lực lượng chức năng của TP Hạ Long đang tiếp tục làm việc, xác minh những thông tin có liên quan, trong đó yêu cầu tàu Taliya Cruise cung cấp hợp đồng của tất cả các lữ hành liên quan đến hành khách trên tàu nói chung và những nội dung liên quan đến đoàn khách nói trên để xử lý theo quy định.

Tóm tắt:

Lực lượng chức năng TP Hạ Long phát hiện công ty lữ hành quảng cáo sai sự thật cho khách du lịch.

Ngày 7-4, tàu Taliya Cruise phải hoàn trả tiền cho du khách do không cung cấp dịch vụ đúng cam kết.

Đoàn khách 14 người phản ánh chất lượng dịch vụ kém, không tương xứng với giá tiền đã trả.

Tàu Taliya Cruise đăng ký kinh doanh tại TP Hải Phòng, không phải tại Quảng Ninh.

Đại diện tàu đã xin lỗi và hoàn trả tiền, các lực lượng chức năng tiếp tục xác minh thông tin.

Các tin khác

Tóm tắt:

Nhiều ngân hàng đã công bố số liệu kinh doanh quý 1/2025 trước thời hạn báo cáo chính thức.

Vietcombank ghi nhận tăng trưởng tín dụng 4,7%, mở rộng dư nợ thêm 68.000 tỷ đồng trong 3 tháng đầu năm.

NamABank báo lãi 1.214 tỷ đồng, tăng 21,52% so với cùng kỳ, với tổng tài sản đạt gần 263.000 tỷ đồng.

NCB ước lãi hơn 125 tỷ đồng, với tăng trưởng tích cực ở các chỉ tiêu tài sản và cho vay khách hàng.

TPBank dự kiến lợi nhuận đạt 2.100 tỷ đồng, tăng 14,8% so với cùng kỳ, với dư nợ cho vay khách hàng đạt 263.920 tỷ đồng.

Tóm tắt:

Thị trường chứng khoán châu Á tiếp tục giảm do không có dấu hiệu Tổng thống Trump sẽ rút lại các kế hoạch áp thuế.

Cổ phiếu blue-chip Trung Quốc giảm 6,3% khi nhà đầu tư chờ động thái kích thích từ Bắc Kinh.

Hệ thống tài chính bị ảnh hưởng nặng nề, với thị trường giảm gần 6.000 tỷ USD trong tuần trước.

Các nhà phân tích dự báo nguy cơ suy thoái kinh tế toàn cầu ở mức 65% nếu chính sách thương mại của Mỹ tiếp tục.

Cục Dự trữ Liên bang được kỳ vọng sẽ cắt giảm lãi suất tại mọi cuộc họp cho đến tháng 1, với mức mục tiêu 3,0%.

Tóm tắt:

Phó Thủ tướng Hồ Đức Phớc đang thăm Mỹ để đàm phán về thuế đối ứng.

Tổng Bí thư Tô Lâm đã cử ông Phớc cụ thể hóa cuộc điện đàm với Tổng thống Trump.

Việt Nam muốn giảm thuế nhập khẩu hàng hóa Mỹ về 0% và thúc đẩy thương mại song phương.

Việt Nam đề nghị lùi thời hạn áp thuế đối ứng trong quá trình đàm phán.

Việt Nam đang nằm trong danh sách các quốc gia chịu thuế đối ứng cao nhất từ Mỹ.

Tóm tắt:

Kinh tế Việt Nam năm 2025 khởi đầu lạc quan với GDP tăng 6,93% so với năm trước.

Chỉ số sản xuất công nghiệp (IIP) tăng 7,8% trong quý I.

Vốn đầu tư nước ngoài (FDI) tăng 34,7% so với cùng kỳ.

Bội thu ngân sách Nhà nước đạt 293.000 tỷ đồng.

Các chỉ tiêu kinh tế đều cao hơn so với cùng kỳ các năm trước.

Tóm tắt:

WTO cho rằng Mỹ áp thuế 46% lên hàng hóa Việt Nam là không công bằng và không phản ánh nỗ lực của Việt Nam.

Việt Nam hiện áp thuế trung bình 9,4%, trong khi Mỹ cho rằng Việt Nam áp thuế lên đến 90%.

Phó Thủ tướng Hồ Đức Phớc nhấn mạnh cần đảm bảo tính công bằng và hợp lý trong thuế quan giữa hai nước.

Doanh nghiệp Việt Nam lo ngại thuế 46% sẽ ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng và gánh nặng cho người tiêu dùng Mỹ.

Các hiệp hội đề xuất đàm phán với Mỹ để giãn thời gian áp thuế và giảm mức thuế cho hàng hóa xuất khẩu.

Tóm tắt:

Thứ trưởng Đỗ Thành Trung cho biết Mỹ áp thuế đối ứng ảnh hưởng đến tâm lý đầu tư tại Việt Nam.

Chính phủ đã phản ứng nhanh, nhưng thị trường chứng khoán đã mất hơn 100 điểm trong hai ngày.

Mục tiêu thu hút FDI của Việt Nam năm 2025 là 40 tỷ USD vốn đăng ký và 28,29 tỷ USD vốn giải ngân.

Bộ Tài chính đang xây dựng khung pháp lý cho tài sản số và phát triển thị trường giao dịch tiền mã hóa.

Dự thảo Nghị quyết của Chính phủ đang hoàn thiện, sẽ lấy ý kiến các bộ, ngành trước khi trình Chính phủ.

Tóm tắt:

Thị trường chứng khoán Việt Nam bất ổn sau phiên giảm mạnh nhất lịch sử ngày 3/4, dù có tín hiệu tích cực ngày 4/4.

Chuyên gia khuyên cần thêm thời gian ổn định tâm lý, nhiều nhóm cổ phiếu chưa đủ điều kiện hồi phục.

Nhóm Vingroup là điểm sáng hiếm hoi, trong khi cổ phiếu khu công nghiệp suy yếu đà tăng.

Đà giảm chủ yếu do lo ngại thuế từ Mỹ, thị trường cần đi ngang để ổn định trước khi cân nhắc "bắt đáy".

Một số bluechip như FPT, ngân hàng cần dấu hiệu dừng giảm kỹ thuật, trong khi VIC vẫn giữ xu hướng tăng.

Tóm tắt:

Tính đến 25/3, tín dụng toàn hệ thống tăng 2,49% so với cuối năm 2024, gấp gần 10 lần cùng kỳ năm ngoái.

Huy động vốn của các tổ chức tín dụng tăng 1,36% so với cuối năm 2024, trong khi cùng kỳ năm ngoái giảm 0,76%.

Lãi suất tiền gửi bình quân dao động từ 0,1-7,1%/năm tùy theo kỳ hạn gửi.

Lãi suất cho vay bình quân từ 6,7-9,0%/năm, với lãi suất cho vay ngắn hạn ưu tiên khoảng 3,9%/năm.

Ngân hàng Nhà nước đề ra giải pháp giảm lãi suất, ưu tiên tín dụng cho sản xuất kinh doanh và kiểm soát rủi ro.

Tóm tắt:

GDP quý I/2025 tăng trưởng 6,93%, cao hơn so với cùng kỳ các năm 2020-2024.

Khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản có mức tăng 3,74%, đóng góp 6,09% vào tổng GDP.

Ngành công nghiệp và xây dựng tăng 7,42%, đóng góp 40,17% vào GDP quý I/2025.

Ngành dịch vụ tăng 7,70%, đóng góp 53,74% vào GDP quý I/2025.

Cơ cấu nền kinh tế: nông, lâm nghiệp, thủy sản chiếm 11,56%; công nghiệp và xây dựng chiếm 36,31%; dịch vụ chiếm 43,44%.

Tóm tắt:

Trong tuần từ 8/4 đến 11/4, 5 doanh nghiệp chốt ngày giao dịch không hưởng quyền để trả cổ tức tiền mặt.

CTCP Vận tải biển Hải Âu chia cổ tức 120%, tổng chi gần 60 tỷ đồng dự kiến.

CTCP Quảng cáo và Hội chợ Thương mại Vinexad cũng chia cổ tức 120%, tổng chi khoảng 22 tỷ đồng.

Tổng Công ty IDICO sẽ tạm ứng cổ tức 15%, với khoảng 495 tỷ đồng sẽ được chi cho cổ đông.

CTCP Thương mại Hóc Môn chia cổ tức 4%, tổng chi gần 6,6 tỷ đồng cho cổ đông.