Bên cạnh văn hóa trà đạo, khách hàng sẽ tìm hiểu về nghệ thuật phục vụ Omotenashi nổi tiếng, được ứng dụng vào dự án nhằm mang đến cho cư dân trải nghiệm sống và những liệu trình chăm sóc sức khỏe trọn vẹn cả về thể chất, tinh thần nhờ vào phong cách phục vụ tỉ mỉ, cẩn thận. Mọi hoạt động từ việc đón khách từ sảnh, văn hóa chào hỏi, không gian, nhiệt độ phòng, nước uống, mùi hương, bố trí cho khách ngồi chờ, làm việc... đều được đội ngũ nhân viên phục vụ chỉn chu. Đội ngũ vận hành dự án sẽ được đào tạo nghiệp vụ trong 6 tháng để truyền tải hết tinh thần Nhật Bản đến cư dân.