VietinBank xác định CĐS toàn diện là nhiệm vụ trọng tâm, đóng vai trò đòn bẩy cho tăng trưởng và tối ưu mô hình tổ chức; đồng thời đồng hành cùng mục tiêu quốc gia về CĐS, chuyển đổi xanh và ESG, hướng tới giá trị bền vững cho khách hàng (KH), cổ đông và cộng đồng. Trong 2 năm qua, VietinBank đã kiến tạo Hành trình CĐS toàn diện mang tên X01 dựa trên các trụ cột Số hóa, Dữ liệu, Công nghệ, Con người & Tổ chức. Bốn trụ cột then chốt được triển khai đồng bộ, sâu rộng, với tầm nhìn dài hạn và quyết tâm cao độ, đem đến những thay đổi cốt lõi trong toàn tổ chức, kiến tạo năng lực cạnh tranh mới của VietinBank.
Nếu năm 2024 là bước đặt nền tảng, là giai đoạn "chạy đà" thì sang năm 2025, VietinBank đã "tăng tốc" với việc triển khai hơn 90 sáng kiến CĐS, đóng góp trực tiếp vào kết quả kinh doanh, nâng cao trải nghiệm KH, tăng năng suất lao động (NSLĐ) và thúc đẩy chuyển dịch kênh.
