Theo đó, với đặc thù khai thác của ngành hàng không, các quy trình kiểm soát hành khách và hành lý luôn được thực hiện nghiêm ngặt. Trong giai đoạn cao điểm Tết, lưu lượng hành khách tăng mạnh có thể khiến thời gian chờ làm thủ tục, soi chiếu an ninh và phục vụ tại nhà ga kéo dài hơn so với ngày thường. Do đó, việc chuẩn bị trước và chủ động trong quá trình làm thủ tục sẽ giúp hành khách hạn chế ùn ứ và phát sinh chậm trễ.
Để tiết kiệm thời gian và giảm áp lực tại sân bay, Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách làm thủ tục trực tuyến trước chuyến bay thông qua website, ứng dụng di động, tổng đài hoặc các quầy tự làm thủ tục (kiosk check-in) trong vòng 24 giờ trước khi khởi hành.
