Người phụ nữ trong câu chuyện là Liliana De Klerk, 41 tuổi, sống cùng chồng và hai con nhỏ tại thị trấn Blackburn, khu vực West Lothian, Scotland.
Đầu năm 2026, gia đình bốn người rời căn nhà có 5 phòng ngủ để sang Nam Phi thăm người thân trong ba tuần. Trước chuyến đi, mọi thứ trong nhà vẫn bình thường.
