Từ việc công bố bộ ứng dụng Office cho máy tính bảng iPad của Apple, đưa các ưu tiên về con người vào chương trình nghị sự của ban lãnh đạo cấp cao, đến việc điều chỉnh thứ tự ưu tiên sau những sự cố an ninh mạng, Giám đốc điều hành (CEO) Satya Nadella đã nhiều lần xem xét lại cách thức vận hành của tập đoàn Microsoft.
Quá trình này cho thấy cách các định hướng đổi mới được chuyển thành quyết định sản phẩm, tiêu chí đánh giá nhân sự và cơ chế trách nhiệm cụ thể của người lãnh đạo.













