Chatbot Copilot của Microsoft được coi là trụ cột chiến lược trí tuệ nhân tạo, đặc biệt trong bối cảnh mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với OpenAI đang dần thu hẹp. Tuy nhiên, nỗ lực xây dựng Copilot như một đối thủ của ChatGPT đang gặp không ít khó khăn.
Theo chia sẻ của các nhân viên hiện tại và cựu nhân viên từng làm việc với các sản phẩm AI của Microsoft, các vấn đề về khả năng tương thích giữa các nền tảng đã khiến người dùng nản lòng. Chỉ một tỷ lệ nhỏ người dùng gói doanh nghiệp của Microsoft thực sự sử dụng Copilot, và tỷ lệ ưu tiên Copilot thay vì Google Gemini hay các công cụ khác đã giảm trong những tháng gần đây.
