Công ty TNHH Chứng khoán Maybank (Maybank Securities Limited, MSVN) vừa công bố thông tin bất thường liên quan đến sự cố công nghệ thông tin xảy ra ngày 14/9/2026, ảnh hưởng đến hoạt động giao dịch chứng khoán của khách hàng.
Theo báo cáo của MSVN, vào khoảng 9h ngày 14/9, hệ thống ứng dụng giao dịch trực tuyến của công ty phát sinh sự cố kỹ thuật. Sự cố khiến các lệnh của khách hàng vẫn được ghi nhận tại hệ thống của MSVN nhưng không được gửi sang hệ thống của Sở giao dịch chứng khoán trong các khoảng thời gian từ 9h đến 10h02.
Về nguyên nhân, Chứng khoán Maybank cho biết quá trình xử lý giữa các máy chủ nội bộ bị mất kết nối, dẫn đến khách hàng không thể đăng nhập vào hệ thống đặt lệnh. Trong khi đó, kết nối của công ty với Sở giao dịch vẫn hoạt động bình thường.
Ngay sau khi phát hiện sự cố, MSVN cho biết đã triển khai các biện pháp xử lý cần thiết, huy động nguồn lực kỹ thuật để khắc phục, đồng thời tăng cường giám sát nhằm đảm bảo hệ thống vận hành ổn định.
Theo báo cáo, từ 10h03 đến 11h cùng ngày, hệ thống đã được khôi phục và MSVN tiến hành đối soát nội bộ. Đến 11h30, hệ thống trở lại hoạt động bình thường. Công ty cho biết tiếp tục theo dõi để đảm bảo các dịch vụ cung cấp ổn định cho khách hàng.
