Một người dùng tại Trung Quốc cho biết chiếc iPhone Duo phiên bản 512GB của mình bị đen màn hình chỉ sau 4 ngày sử dụng dù không chịu bất kỳ va đập hay hư hại nào. Đáng chú ý, chi phí sửa chữa được thông báo lên tới hơn 10.000 nhân dân tệ, tương đương khoảng 38 triệu đồng.
Người dùng tên Zhang cho biết đã mua thiết bị với giá 18.000 nhân dân tệ, tương đương 69 triệu đồng. Khi mang máy đến cửa hàng Apple tại Hàng Châu, ông được thông báo nguyên nhân hư hỏng xuất phát từ lỗi người dùng. Tuy nhiên, ông không đồng ý với kết luận này và cho rằng đây là vấn đề chất lượng sản phẩm. Thiết bị được gửi đến Apple để chờ kiểm tra chính thức.
