Những sự kiện gần đây đã đặt Coca-Cola vào tâm điểm của nhiều cuộc tranh luận. Từ việc sử dụng AI trong quảng cáo đến sự cố thu hồi sản phẩm, công ty này đang chịu sức ép lớn về cả mặt đổi mới công nghệ lẫn quản trị vận hành.
Mùa Giáng sinh năm nay, Coca-Cola quyết định đưa công nghệ vào trung tâm chiến lược quảng cáo với loạt video sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Tuy nhiên, thay vì gợi lên cảm giác hoài niệm và ấm áp như những quảng cáo trước đây, những đoạn phim ngắn này nhận phải chỉ trích dữ dội từ cộng đồng mạng, theo Forbes.
