Ngày 28/3, các cơ quan chức năng thuộc UBND TP Đà Lạt đã làm việc với chủ quán HEN (chuyên bán bánh ướt lòng gà), để làm rõ hành vi cãi vã với một nhóm thực khách tới ăn ở quán này.
Trước đó, trên trang Facebook N.Đ.L xuất hiện bài viết kèm hình ảnh và clip của một nhóm du khách đến từ TP Hồ Chí Minh với nội dung: "Trải nghiệm kinh hoàng tại quán HEN bánh ướt lòng gà… 50 Tăng Bạt Hổ, Phường 1, Đà Lạt”.
Facebook này đăng: "Đến bây giờ, khi cả đoàn của tôi đã về nhà an toàn được một ngày, tôi mới đủ bình tĩnh ngồi viết những dòng này. Thật sự tôi chưa bao giờ tưởng tượng ra, một quán ăn ngay trung tâm thành phố du lịch được ưa chuộng nhất nhì Việt Nam lại có thể có những "người" chủ quán có thể hành xử được như vậy".
Cơ quan chức năng tới làm việc với chủ quán HEN sau khi xuất hiện thông tin tiêu cực trên mạng xã hội.
Người viết bài cho cho biết: "Đoàn của tôi già, trẻ lớn bé 30 người lên Đà Lạt vào sáng 24/3. Sáng đó, chúng tôi đã đến quán HEN ăn món bánh ướt lòng gà, lòng gà khá lạnh nhưng chúng tôi cũng, vui vẻ dùng bữa và đi về. Sáng hôm 25/2, đoàn chúng tôi quay lại quán và gọi món bánh căn cho cả đoàn gồm 30 phần bánh. Chúng tôi vào ngồi và biết là chuẩn bị gần 30 phần sẽ mất thời gian nên đã chủ động gọi sữa đậu nành để uống trong lúc chờ đợi. Mọi chuyện bắt đầu từ đây, chúng tôi chưa hề phàn nàn về việc sao chuẩn bị lâu thế, mà chị chủ quán, cứ cằn nhằn mãi một câu là, ăn cả 26 phần mà không chịu gọi đặt trước… Giọng của chị chủ tiếp tục to và chua ngoa hơn nữa, nên chúng tôi bảo thôi không nói gì nữa, tính tiền những thứ chúng tôi đã dùng để chúng tôi đi quán khác. Lúc này anh chồng chị chủ bắt đầu thái độ, lời qua tiếng lại và còn bảo với chúng tôi là BIẾN".
Người chia sẻ nội dung này trên mạng còn cho hay, chủ quán không ngớt lời chửi rủa, văng tục đối với cả đoàn. Thậm chí, chị chủ quán còn hành hung trưởng đoàn. "Trong video mọi người có thể nhìn thấy chị chủ hùng hổ xông lên, khúc sau đó là hành hung trưởng đoàn chúng tôi. Do phải tắt vội không sợ bị đập điện thoại mất đi video nên không quay tiếp được khúc bị hành hung”.
Làm việc với cơ quan chức năng, bà Lê Xuân Diệp Tịnh, chủ quán HEN xác nhận có xảy ra việc cự cãi với một nhóm du khách trong ngày 25/3. Tuy nhiên, theo bà Tịnh, câu chuyện hoàn toàn không giống như những gì mà nhóm du khách đã đăng tải. Bà Tịnh cho hay, bà rất buồn vì để xảy ra câu chuyện không hay này, nhưng nội dung bài viết đăng trên mạng chỉ thể hiện một chiều. Chủ quán HEN cũng mong muốn cơ quan chức năng làm rõ nội dung bài viết, những điểm đúng và chưa đúng.
Cơ quan chức năng đã tạm giữ giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của bà Lê Xuân Diệp Tịnh để tiếp tục làm rõ bản chất sự việc.
