Tsuruha không phải là một thương hiệu xa lạ tại Nhật Bản. Từ cửa hàng đầu tiên ra đời tại Hokkaido vào năm 1929, sau gần một thế kỷ phát triển, chuỗi nhà thuốc này đã mở rộng hơn 2600 chi nhánh trên toàn nước Nhật. Tuy nhiên, khác với mô hình nhà thuốc thông thường vốn tập trung vào dược phẩm, Tsuruha phát triển theo hướng tích hợp: vừa cung cấp thuốc và thực phẩm chức năng, vừa kinh doanh mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc cá nhân, hàng tiêu dùng gia đình. Mô hình này được xây dựng trên triết lý đưa chăm sóc sức khỏe trở thành một phần trong thói quen sinh hoạt hàng ngày.
Một điểm đến, ngàn lựa chọn
Tại cửa hàng đầu tiên ở TP.HCM, mô hình “siêu thị sức khỏe” của Tsuruha ở Nhật Bản được tái hiện với tiêu chí: có đủ mọi sản phẩm cho mọi nhu cầu.
Trung tâm của Tsuruha Drug Store là khu vực dược phẩm, cung cấp đa dạng các loại thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn, thực phẩm chức năng và sản phẩm hỗ trợ điều trị theo từng nhóm bệnh lý. Đội ngũ nhân viên tại đây đều có chứng chỉ hành nghề, được đào tạo bài bản để có thể tư vấn cụ thể, chính xác cho từng trường hợp khách hàng.
Khu chăm sóc da chuyên biệt (Derma Skincare) tập trung vào sản phẩm của các thương hiệu nội địa Nhật như Senka, Anessa, Curel, Elixir, Hada Labo… được sắp xếp khoa học theo tình trạng da, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm phù hợp. Bên cạnh đó, khu vực sản phẩm trang điểm được bố trí tinh gọn, có sẵn mẫu dùng thử, tạo điều kiện cho khách hàng trải nghiệm trực tiếp trước khi quyết định mua.
Phục vụ nhu cầu thiết yếu hàng ngày, Tsuruha Drug Store còn có kệ hàng Personal Care & Homecare, nơi người tiêu dùng có thể tìm thấy hàng loạt sản phẩm chăm sóc cá nhân và hàng tiêu dùng từ những thương hiệu uy tín như Tsubaki, Fino, Uno, Mondahmin, Gift, ARS… từ dầu gội, bàn chải, nước súc miệng cho đến nước giặt, nước rửa bát, dung dịch khử trùng. Đây cũng là một trong những điểm nhấn tạo nên sự khác biệt cho mô hình drug store chuẩn Nhật.
Đặc biệt, toàn bộ sản phẩm trong cửa hàng đều đảm bảo nguồn gốc rõ ràng, chính hãng 100%, đáp ứng tiêu chuẩn cao về chất lượng và độ an toàn cho người tiêu dùng.
Không gian mua sắm kiểu Nhật: Gọn gàng - tiện lợi
Không dừng lại ở việc cung cấp danh mục sản phẩm đa dạng theo từng nhu cầu, mô hình drug store của Tsuruha còn được thể hiện qua cách tổ chức không gian và trải nghiệm mua sắm - những yếu tố đã làm nên bản sắc của hệ thống này tại Nhật Bản.
Các khu vực bên trong cửa hàng được bố trí rõ ràng, liền mạch theo công năng, giúp người tiêu dùng dễ dàng di chuyển và định vị sản phẩm. Kệ trưng bày có chiều cao phù hợp, lối đi rộng, ánh sáng dịu và hệ thống bảng chỉ dẫn lớn được đặt tại nhiều vị trí, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tự tìm kiếm và lựa chọn.
Đội ngũ nhân viên tại cửa hàng giữ tác phong nhẹ nhàng, sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết mà không làm gián đoạn hành trình mua sắm của khách hàng.
Vì vậy, người tiêu dùng có thể thoải mái quan sát, đọc thông tin sản phẩm, dùng thử tại chỗ và tự đưa ra quyết định. Phương thức phục vụ này phù hợp với nhóm khách hàng ưa chuộng sự chủ động, minh bạch và mong muốn có trải nghiệm mua sắm tự do.
Hơn cả một nhà thuốc thông thường, Tsuruha Drug Store là một “siêu thị sức khỏe” chuẩn Nhật, nơi người tiêu dùng có thể chăm sóc toàn diện.
Với mục tiêu trở thành Nhà thuốc Nhật Bản đáng tin cậy và điểm đến phục vụ người dân Việt Nam, Tsuruha kỳ vọng sớm đưa mô hình drug store chuẩn Nhật đến nhiều tỉnh thành trên cả nước, để những khách hàng quan tâm đến chất lượng sống và chủ động trong chăm sóc sức khỏe bản thân, có thể trải nghiệm không gian mua sắm hiện đại, tiện lợi…Đặc biệt, để đảm quy trình và bảo chất lượng đồng nhất trong toàn hệ thống, Tsuruha Drug Store Việt Nam cũng được quản lý và vận hành bởi đội ngũ từ Nhật Bản.
Cửa hàng đầu tiên của Tsuruha tại TP.HCM hiện đang hoạt động tại địa chỉ 43 Lý Tự Trọng, phường Sài Gòn (Quận 1 cũ). Người tiêu dùng có thể đến tham quan, mua sắm để tận hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn nhân dịp khai trương.
Minh Hòa
