Được thành lập từ năm 1999, đến nay, Salesforce đã vươn lên trở thành nền tảng CRM - Quản lý quan hệ khách hàng trên nền tảng điện toán đám mây (cloud-based) số #1 thế giới, phục vụ hơn 150.000 doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ trên toàn cầu.
Các sản phẩm của Salesforce không chỉ có Marketing, Sales, Customer Service mà còn có các sản phẩm cao cấp khác như phân tích khách hàng 360 độ, CDP (Customer Data Platform), Analytics, cũng như tích hợp trí tuệ nhân tạo vào sản phẩm để cung cấp trải nghiệm toàn diện cho khách hàng. Ngoài ra, sản phẩm của Salesforce cũng trải dài trên các lĩnh vực, ngành nghề: Sản xuất, Hàng tiêu dùng, Bán lẻ và Tài chính,… giúp các doanh nghiệp ở mọi quy mô, mọi ngành nghề cải thiện trải nghiệm khách hàng, tối đa hóa hiệu quả và đạt được mục tiêu tăng trưởng.
