Trong vai trò mới, ông TC Cheng sẽ dẫn dắt toàn bộ chiến lược và hoạt động của Circle K Việt Nam, tập trung vào ba trụ cột: đổi mới mô hình cửa hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi số. Đây được xem là những yếu tố then chốt trong cuộc cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường bán lẻ tiện lợi.
Với 35 năm kinh nghiệm điều hành bán lẻ tại Đài Loan (Trung Quốc), Trung Quốc và Malaysia, ông TC Cheng từng quản lý nhiều mô hình từ cửa hàng tiện lợi, nhà thuốc đến đại siêu thị và thương mại điện tử. Sự đa dạng này được kỳ vọng sẽ giúp Circle K Việt Nam củng cố nền tảng vận hành, tối ưu chuỗi cung ứng và nâng chất lượng dịch vụ - những yếu tố ngày càng quan trọng khi người dùng đặt tiêu chí tốc độ và tiện lợi lên hàng đầu.
