* Dưới đây là lời chia sẻ từ Shadé Zahrai - nhà giáo dục về hiệu suất đỉnh cao từng đoạt nhiều giải thưởng, đồng thời là nhà nghiên cứu hành vi, chiến lược gia lãnh đạo và tác giả cuốn sách Big Trust: Rewire Self-Doubt, Find Your Confidence, and Fuel Success.
Trong suốt một thập kỷ làm cố vấn cho các công ty thuộc Fortune 500 với tư cách là nhà nghiên cứu hành vi, tôi nhận thấy một trong những cách hiệu quả nhất để ngăn chặn kẻ thao túng là một cụm từ quan trọng: “Điều đó thật thú vị. Hãy kể cho tôi nghe thêm.” Những kẻ thao túng thường sống nhờ vào phản ứng cảm xúc, sự bối rối và mơ hồ. Cụm từ đơn giản này giúp vô hiệu hóa điều đó và thay đổi cán cân quyền lực trong cuộc trò chuyện.
