Theo ông, công nghệ chỉ thực sự có ý nghĩa khi xuất phát từ những bài toán thực tiễn và được chuyển hóa thành giá trị cụ thể cho người dân, doanh nghiệp và nền kinh tế. Vì vậy, ông bày tỏ mong muốn cộng đồng tri thức toàn cầu, các nhà khoa học, startup và doanh nghiệp công nghệ mang những ý tưởng đổi mới sáng tạo đến Việt Nam, trong đó có MB, để cùng nghiên cứu, thử nghiệm và hiện thực hóa trên các bài toán thực tiễn.
Chia sẻ từ hành trình chuyển đổi của MB, ông Lưu Trung Thái cho biết cách đây khoảng 10 năm, ngân hàng phải đối mặt với áp lực cạnh tranh rất lớn từ các tổ chức có quy mô vượt trội về mạng lưới, nhân sự và nguồn lực. Thay vì đi theo lối mòn, từ năm 2018 MB lựa chọn chiến lược phát triển dựa trên nền tảng số, hướng tới xây dựng một ngân hàng tinh gọn nhưng có thể phục vụ quy mô khách hàng lớn, vận hành liên tục 24/7 và không ngừng nâng cao năng suất lao động. Theo ông, chính quá trình kiên trì giải quyết những bài toán thực tiễn trong gần một thập kỷ đã tạo nên năng lực cạnh tranh mới của MB, trong đó chìa khóa là xác định đúng bài toán, kết hợp với ý tưởng và công nghệ phù hợp.
