Vào tháng 10/1985, một cậu bé tên Jono Lancaster đã chào đời tại Anh. Thế nhưng Jono lại khác biệt hoàn toàn với mọi đứa trẻ khác. Cậu bị chẩn đoán mắc hội chứng Treacher Collins - một dạng rối loạn gen di truyền gây ảnh hưởng đến sự phát triển của cơ mặt, gây dị dạng ở các bộ phận trên mặt. Jono có gương mặt trông như "người chim", mắt, mũi, miệng và khuôn mặt đều biến dạng một cách kỳ dị.
Số phận tàn nhẫn không chỉ để Jono mắc hội chứng hiếm, mà còn để em sinh ra trong một gia đình thiếu tình thương yêu. Vì không muốn nuôi đứa con trông như quái vật, bố mẹ đẻ của đứa trẻ đã quyết định đem con tới trại trẻ mồ côi.
