Chấn động: Bị cáo buộc lợi dụng dữ liệu tình trạng HIV của người dùng, ứng dụng hẹn hò GRINDR phải chi 26 triệu bảng Anh để dàn xếp với 12.000 nạn nhân

12.000 người dùng tham gia vụ kiện

Theo The Guardian, Grindr sẽ trả 26 triệu bảng Anh để dàn xếp vụ kiện tập thể tại Anh liên quan đến những cáo buộc về cách ứng dụng xử lý dữ liệu người dùng trong giai đoạn trước năm 2020.

Vụ kiện được hãng luật Austen Hays đệ trình lên Tòa Thượng thẩm Anh và xứ Wales vào tháng 4/2024. Đơn kiện cáo buộc Grindr đã vi phạm luật bảo vệ quyền riêng tư của Anh khi chia sẻ thông tin cá nhân đặc biệt nhạy cảm của người dùng với các công ty quảng cáo.

Trong số những dữ liệu được đề cập có tình trạng HIV, ngày xét nghiệm HIV gần nhất, sắc tộc và khuynh hướng tình dục. Đây đều là những thông tin có mức độ riêng tư cao, đặc biệt trong bối cảnh Grindr phục vụ chủ yếu cộng đồng đồng tính nam, song tính, chuyển giới và queer.

Hãng luật Austen Hays đại diện cho khoảng 12.000 người. Nếu khoản dàn xếp 26 triệu bảng được chia đều, mỗi người có thể nhận trung bình khoảng 2.167 bảng. Tuy nhiên, mức bồi thường thực tế dành cho từng người có thể phụ thuộc vào phương án phân bổ cuối cùng.

Theo thỏa thuận, Grindr sẽ thanh toán 13 triệu bảng vào cuối năm 2026 và trả 13 triệu bảng còn lại trước cuối tháng 3/2027.

Grindr được thành lập vào năm 2009, ban đầu hướng đến việc giúp nam giới đồng tính dễ dàng kết nối và gặp gỡ. Ứng dụng hiện tự giới thiệu là nền tảng hẹn hò lớn nhất thế giới dành cho người đồng tính nam, song tính, chuyển giới và queer, với gần 15 triệu người dùng trên toàn cầu.

Trong hồ sơ gửi cơ quan quản lý Mỹ, Grindr xác nhận đã giải quyết vụ kiện tập thể tại Anh liên quan đến những hoạt động dữ liệu mà công ty mô tả là diễn ra trong quá khứ, trước năm 2020.

Grindr nhấn mạnh thỏa thuận dàn xếp không đồng nghĩa với việc công ty thừa nhận trách nhiệm pháp lý hay có kết luận chính thức rằng những cáo buộc trong vụ kiện là đúng.

“Trong khi Grindr bác bỏ các cáo buộc, công ty nhận thức và thừa nhận sự tổn thương cũng như tình trạng mất niềm tin mà một số người dùng tại Anh đã bày tỏ liên quan đến giai đoạn trước năm 2020”, công ty cho biết.

Không phải lần đầu vướng tranh cãi về dữ liệu người dùng

Vào giai đoạn xảy ra các hoạt động bị khiếu kiện, Grindr thuộc quyền sở hữu và kiểm soát của Beijing Kunlun Tech, một công ty trò chơi của Trung Quốc.

Năm 2020, Grindr được bán cho tập đoàn đầu tư San Vicente Acquisition trong thương vụ trị giá 608 triệu USD, sau khi một ủy ban an ninh quốc gia của chính phủ Mỹ bày tỏ lo ngại dữ liệu cá nhân của người dùng Mỹ có thể bị chính phủ Trung Quốc tiếp cận và sử dụng. Công ty sau đó bổ nhiệm đội ngũ quản lý mới.

Đến năm 2022, Grindr niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán New York thông qua việc sáp nhập với một công ty mua lại có mục đích đặc biệt, thường được gọi là SPAC. Thỏa thuận khi ấy định giá ứng dụng ở mức 2,1 tỷ USD. Theo The Guardian, giá trị của Grindr hiện vào khoảng 2,65 tỷ USD.

Grindr cho biết đã cải tổ toàn diện chương trình bảo vệ quyền riêng tư kể từ năm 2020, trong đó tập trung vào những nhu cầu đặc thù của cộng đồng người dùng. Công ty khẳng định Grindr vẫn là một không gian an toàn, cam kết minh bạch, trao quyền kiểm soát cho người dùng và thực hiện các hoạt động xử lý dữ liệu có trách nhiệm.

Gateley, công ty mẹ của Austen Hays, cũng xác nhận vụ việc đã được giải quyết. Đại diện hãng luật cảm ơn những người dùng đã tin tưởng họ xử lý một vụ kiện có tính chất đặc biệt nhạy cảm.

Những tranh cãi liên quan đến cách Grindr sử dụng dữ liệu cá nhân đã xuất hiện từ nhiều năm trước.

Tháng 4/2018, Grindr tuyên bố sẽ ngừng chia sẻ tình trạng HIV của người dùng với các công ty bên thứ ba. Động thái được đưa ra sau khi một báo cáo của các nhà nghiên cứu Na Uy phát hiện ứng dụng đã chia sẻ dữ liệu này với hai công ty.

Đến năm 2021, Cơ quan Bảo vệ dữ liệu Na Uy phạt Grindr 65 triệu krone Na Uy, tương đương khoảng 4,8 triệu bảng Anh và bằng 10% doanh thu toàn cầu của công ty tại thời điểm đó. Cơ quan chức năng kết luận Grindr đã vi phạm các quy định bảo vệ dữ liệu khi chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho mục đích quảng cáo mà không có sự đồng ý hợp lệ.

Grindr đã kháng cáo quyết định này. Tuy nhiên, vào tháng 10/2025, tòa phúc thẩm Na Uy vẫn giữ nguyên quyết định và mức phạt.

Do Grindr chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng phục vụ quảng cáo, tòa án cho rằng tuyên bố của công ty rằng họ “không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo” là nội dung gây hiểu lầm.

Vụ dàn xếp 26 triệu bảng tại Anh khép lại cuộc chiến pháp lý kéo dài hai năm, nhưng một lần nữa đặt ra câu hỏi về trách nhiệm của các nền tảng hẹn hò khi thu thập và xử lý dữ liệu nhạy cảm. Với những thông tin như tình trạng HIV hay khuynh hướng tình dục, nguy cơ không chỉ dừng lại ở quảng cáo nhắm mục tiêu mà còn có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư, sự an toàn và niềm tin của người dùng.

Nguồn: The Guardian, hồ sơ Grindr công bố trên SEC