Covid-19 tạm đi qua, tình trạng kiệt sức của doanh nghiệp và đội ngũ lao động dần được giải quyết. Tuy nhiên, bộ phận nhân sự (HR), những người đã cống hiến hết mình trong đỉnh dịch để đồng hành cùng người lao động "vượt bão" vẫn tiếp tục phải vật lộn với những thay đổi trong thời bình thường mới. Nếu như giữa đỉnh dịch, bộ phận HR cần giải quyết những vấn đề phát sinh liên tục, thì hậu Covid-19, đội ngũ này phải đối diện với các vấn đề phát sinh do nhảy việc và đảm bảo đội hình nhân sự bền vững cho công ty. Song song đó, việc phải nhận nhiều trọng trách từ ban lãnh đạo, ứng phó với các chính sách mới và cân bằng kỳ vọng từ nhân viên cũng khiến phòng nhân sự kiệt sức. Căng thẳng kéo dài, mệt mỏi, đau đầu và dễ giận dữ là các dấu hiệu dễ nhận thấy nhất. Một báo cáo của AllVoices, nền tảng quản lý sự kỳ vọng của nhân viên, hồi tháng 2 cho biết, 53% người đứng đầu phòng nhân sự thừa nhận rằng họ đang cảm thấy kiệt sức và 48% trong số họ muốn tìm một công việc mới. Vào tháng 1, kết quả khảo sát thường niên "What’s keeping HR up at night?" (Những điều khiến giới nhân sự lo lắng) của tờ báo Human Resource Executive, trụ sở tại Mỹ cũng cho thấy 86% người làm nhân sự cảm thấy áp lực đang ngày càng gia tăng dù trong bối cảnh bình thường mới.
Bà Tiêu Yến Trinh, CEO của Talentnet, công ty hoạt động trong lĩnh vực nhân sự cho rằng khi Covid-19 tạm yên ắng, HR vẫn giữ vững vai trò tiền tuyến, vừa chăm lo cho nhân viên, vừa đối diện với những thay đổi trong cách thức làm việc mới, cũng như cuộc khủng hoảng thiếu lao động toàn cầu và gặp nhiều thách thức trong việc bổ sung lực lượng. Sự đa nhiệm này dễ khiến HR rơi vào tình trạng kiệt sức. "Đã đến lúc HR cần được ‘hồi sức’ và các nhà lãnh đạo nên vào cuộc nhằm đảm bảo sức khỏe thể chất và tinh thần cho bộ phận nhân sự", bà Trinh khuyến cáo.
