Sau 20 năm hành nghề bác sĩ trị liệu tâm lý, Chen Kehan gần như đã nghe đủ mọi câu chuyện mà bệnh nhân có thể chia sẻ. Thế nhưng thời gian gần đây, bà nhận ra trong mỗi buổi trò chuyện dường như luôn có thêm một "người thứ ba" âm thầm lắng nghe: trí tuệ nhân tạo (AI).
Theo bác sĩ Chen, ngày càng nhiều khách hàng sử dụng các công cụ AI để trao đổi và "diễn giải" lại nội dung các buổi trị liệu riêng với chuyên gia. Điều này không ít lần dẫn đến những thông điệp mâu thuẫn, thậm chí khiến họ rút ra các kết luận sai lệch.
