Nhưng phía sau chuỗi nhà thuốc này không chỉ là câu chuyện mở cửa hàng, mà là chiến lược xây dựng một hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe kết nối người tiêu dùng, doanh nghiệp và các đơn vị y tế trên cùng một nền tảng.
Từ lợi thế B2B đến bài toán chinh phục người tiêu dùng
Sau nhiều năm phát triển nền tảng phân phối dược phẩm B2B, Buymed Group đã xây dựng mạng lưới kết nối hàng chục nghìn nhà thuốc và đối tác trên toàn quốc. Thành công này giúp doanh nghiệp trở thành một trong những nền tảng công nghệ dược phẩm có quy mô lớn nhất tại Đông Nam Á, đồng thời tạo lợi thế về chuỗi cung ứng, dữ liệu và năng lực vận hành
Tuy nhiên, với Buymed, B2B chưa phải điểm đến cuối cùng. Khi thị trường chăm sóc sức khoẻ bước vào giai đoạn cạnh tranh bằng trải nghiệm người dùng thay vì chỉ bằng sản phẩm hay giá bán, doanh nghiệp nhận ra vẫn còn một khoảng trống quan trọng: kết nối trực tiếp với người tiêu dùng cuối. Đó cũng là lý do hệ thống chuỗi nhà thuốc Circa Pharmacy được thành lập.
Theo đại diện Buymed, Circa không được xây dựng đơn thuần để mở thêm một chuỗi nhà thuốc, mà trở thành mắt xích giúp doanh nghiệp hoàn thiện hành trình chăm sóc sức khỏe từ phân phối, bán lẻ đến trải nghiệm người dùng.
Khác với tư duy mở rộng số lượng cửa hàng bằng mọi giá, Circa lựa chọn phát triển theo hướng Lifestyle Pharmacy - mô hình nhà thuốc hiện đại đặt trải nghiệm khách hàng làm trung tâm, kết hợp công nghệ, dịch vụ và không gian mua sắm để phù hợp với nhu cầu của thế hệ người tiêu dùng mới.
Không cạnh tranh bằng một cửa hàng, mà bằng cả hệ sinh thái
Trong khi nhiều chuỗi bán lẻ dược phẩm tập trung mở rộng quy mô bằng việc tự vận hành hệ thống cửa hàng, Circa lựa chọn một hướng đi khác: xây dựng mô hình nhà thuốc hiện đại có thể chuẩn hóa và nhân rộng.
Sau hơn bốn năm phát triển, Circa đã xây dựng hệ thống nhà thuốc vận hành theo cùng một tiêu chuẩn về danh mục sản phẩm, trải nghiệm khách hàng, công nghệ và quy trình vận hành. Đây không chỉ là nền tảng để doanh nghiệp mở rộng hệ thống cửa hàng sở hữu trực tiếp mà còn là cơ sở phát triển mô hình nhượng quyền Circa Franchise, giúp các nhà thuốc truyền thống từng bước chuyển đổi sang mô hình bán lẻ hiện đại mà vẫn giữ được lợi thế kinh doanh tại địa phương.
Theo đại diện doanh nghiệp, mục tiêu của Circa không đơn thuần là mở thêm nhiều cửa hàng, mà là cùng các nhà thuốc truyền thống nâng cao tiêu chuẩn vận hành, ứng dụng công nghệ và mang đến trải nghiệm chăm sóc sức khỏe đồng nhất cho người tiêu dùng trên quy mô toàn quốc.
Ông Vũ Vương, Co-Founder Buymed Group chia sẻ: "Chúng tôi không xây Circa để thắng một mình, mà để chứng minh một mô hình nhà thuốc hiện đại là khả thi tại Việt Nam. Từ trải nghiệm mua thuốc, vận hành chuẩn hóa, ứng dụng công nghệ xây dựng một hệ sinh thái vòng tròn chăm sóc sức khoẻ có thể trở thành tham chiếu cho cả ngành, kể cả các nhà thuốc truyền thống, đó mới là giá trị lớn nhất chúng tôi muốn tạo ra."
Hiện Circa vận hành 25 nhà thuốc tại Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng, cung cấp hơn 20.000 sản phẩm chính hãng, kết hợp nền tảng số, đội ngũ dược sĩ đại học phục vụ 24/7 và dịch vụ giao nhanh 30 phút. Hệ thống này vừa là nền tảng phục vụ người tiêu dùng, vừa là "hạ tầng" để các đối tác nhượng quyền cùng tham gia phát triển mạng lưới nhà thuốc hiện đại trên cả nước.
Chính từ mạng lưới đó, Circa tiếp tục mở rộng sang hệ sinh thái Circle + Care, kết nối người dùng với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, phòng khám đối tác và các giải pháp dành cho doanh nghiệp. Thay vì phát triển các dịch vụ rời rạc, Circa hướng tới một nền tảng nơi mọi nhu cầu chăm sóc sức khỏe đều được kết nối trên cùng một hệ sinh thái.
Hướng đi mới trong thị trường chăm sóc sức khoẻ số
Trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng dịch chuyển theo hướng chủ động, cá nhân hóa và ứng dụng công nghệ, nhiều doanh nghiệp không còn cạnh tranh bằng từng sản phẩm riêng lẻ mà bằng khả năng xây dựng hệ sinh thái có giá trị lâu dài.
Với Buymed Group, Circa là bước tiến tiếp theo trong chiến lược đó. Từ lợi thế của một nền tảng phân phối dược phẩm B2B, doanh nghiệp đang từng bước mở rộng sang bán lẻ và phát triển các giải pháp kết nối nhiều chủ thể trong chuỗi chăm sóc sức khỏe.
Nếu thành công, đây không chỉ là câu chuyện về một chuỗi nhà thuốc hiện đại, mà còn là minh chứng cho xu hướng chuyển dịch của ngành dược Việt Nam: từ mô hình cung ứng sản phẩm sang xây dựng những nền tảng chăm sóc sức khỏe toàn diện, nơi công nghệ đóng vai trò kết nối và nâng cao trải nghiệm cho cả người dùng lẫn doanh nghiệp.
Hệ thống Chuỗi Nhà thuốc Circa Pharmacy
Thông điệp cốt lõi: Health, Always On
Thời gian hoạt động: Phục vụ 24/7; Giao hàng hỏa tốc trong 30 phút.
Danh mục sản phẩm: Lên tới 20.000 sản phẩm chính hãng (Thuốc, thực phẩm chức năng, thiết bị y tế, chăm sóc cá nhân, mẹ & bé, skincare).
Hotline: 1800 2039
Nền tảng số: Website circa.vn hoặc Tải ứng dụng Circa Pharmacy trên thiết bị di động.
