Bi Roen Group chuyên về tóc nam tại Vũng Tàu, thành lập từ năm 2014, hiện vận hành ba salon lớn ở những vị trí đắc địa. Bên cạnh đó, đơn vị liên tục thu thập phản hồi khách hàng để cải thiện đội ngũ, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
CEO Bi Roen có hơn 10 năm trong nghề.
Bi Roen (tên thật Trần Ngọc Thơm) - CEO chuỗi salon - cho biết ban đầu muốn tạo ra hệ thống dịch vụ khép kín gồm: đặt lịch, chọn địa điểm, thời gian, chọn stylist, cắt tóc, đánh giá dịch vụ và ra về. Mọi thao tác được thực hiện nhanh chóng, đơn giản ngay trên website. Anh nhận định công nghệ hóa sẽ giúp khách tiết kiệm thời gian, thay vì chờ đợi cả tiếng ở salon mà vẫn chưa tới lượt.
Bi Roen Group đề cao tính phân phối lịch cắt tóc phù hợp nhu cầu khách hàng. Với hệ thống lịch đặt cắt tóc, khách sẽ không bị dồn ứ vào một khung giờ, không phải chờ đợi, tạo tâm lý thoải mái, vui vẻ cho mọi người khi làm đẹp.
"Song song đấy, công việc của thợ cắt tóc cũng dàn trải đều, có thời gian làm việc, nghỉ ngơi, tránh bị quá tải hay quá rảnh", CEO Bi Roen.
Thương hiệu Bi Roen thu hút hàng nghìn lượt khách mỗi năm, tạo công ăn việc làm cho nhiều chuyên viên tạo mẫu tóc.
Ngoài ra, chuỗi salon luôn chú trọng tay nghề dàn stylist, xem đó là yếu tố cốt lõi. CEO Bi Roen tiết lộ: "Nhiều người nghĩ nghề tóc là nét nghệ thuật nên không thể rập khuôn, máy móc trong việc tạo kiểu".
Mỗi ngày, Bi Roen chủ trương cập nhật, tìm tòi những mẫu tóc mới, đa dạng hóa dịch vụ để có thể phục vụ khách tốt nhất. Không chỉ đòi hỏi cao bản thân, anh cũng yêu cầu nhân viên phải nỗ lực, cầu tiến, nhiệt huyết với nghề.
Xuất phát điểm "tay không bắt giặc", CEO Bi Roen hiểu muốn sở hữu một hệ thống salon, trước hết bản thân phải là chuyên gia lĩnh vực này. Do đó, anh đến nhiều thành phố lớn như TP HCM, Hà Nội để học hỏi. Hàng năm, anh thường xuyên tu nghiệp trong và ngoài nước nhằm trau dồi kiến thức, kỹ năng tạo mẫu tóc.
Nhà sáng lập Bi Roen thị phạm cho nhân viên trong những buổi đào tạo tại salon.
"Để đạt thành công nhất định, chúng tôi lập chiến lược xây dựng thương hiệu hiệu quả, nền tảng mạnh, chú trọng chất lượng dịch vụ. Đồng thời định hướng bằng các dữ liệu thu thập, cung cấp đội ngũ yêu nghề. Hy vọng tương lai, Bi Roen Group tiến xa hơn nữa", đại diện salon nói thêm.
(Nguồn, ảnh: Bi Roen)
