Tới khi đi học, bé được gia đình đưa đi khám tại bệnh viện tuyến tỉnh ở địa phương, được chẩn đoán viêm da, điều trị kháng sinh và thuốc bôi. Tổn thương không đỡ, thậm chí nặng lên từng đợt, bé được đưa đi khám tại Bệnh viện Da liễu Trung ương lần đầu vào năm 2022, được chẩn đoán bệnh da bọng nước, kê đơn ngoại trú. Tuy nhiên, khi thấy tổn thương đỡ, gia đình tự ý cho con bỏ thuốc.
Gần một năm sau, bé tái nhập Bệnh viện Da liễu Trung ương sau khi tổn thương bọng nước, sẩn đỏ, vảy tiết lan tỏa nhiều nơi trên người. Khám lâm sàng, thầy thuốc nhận thấy bé có nhiều bọng nước căng chứa dịch vàng trong, rải rác ở mặt, tập trung nhiều hơn ở thân mình, tay, chân hai bên. Một số thương tổn trợt vỡ đóng vảy tiết, ngứa ngáy. Gia đình cho biết không có ai mắc triệu chứng tương tự, bản thân bé không mắc bệnh khác.
