Tối ngày 28/7, Bamboo Airways phát đi thông báo chính thức gửi tới khách hàng, bày tỏ lời xin lỗi tới những hành khách có chuyến bay bị ảnh hưởng trong thời gian vừa qua do hãng điều chỉnh kế hoạch khai thác.
Trong thông báo, Bamboo Airways cho biết hãng hiểu những thay đổi này đã gây ra nhiều bất tiện và ảnh hưởng đến kế hoạch di chuyển của hành khách. Hãng nhận trách nhiệm về những bất tiện phát sinh, đồng thời cho biết đang tập trung nguồn lực để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
