Trong đó trí tuệ nhân tạo (AI) được kỳ vọng sẽ trở thành động lực quan trọng định hình phương thức doanh nghiệp và người tiêu dùng tham gia vào thương mại số và thương mại xuyên biên giới.
Trong thập kỷ qua, thương mại điện tử đã kết nối hàng triệu doanh nghiệp và người tiêu dùng trên toàn khu vực, góp phần thúc đẩy thương mại số, mở rộng cơ hội tiếp cận thị trường và tăng cường liên kết kinh tế khu vực. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo tác nhân (agentic AI) đang mở ra một bước chuyển mới. Đây là các hệ thống AI có khả năng lập kế hoạch, ra quyết định và thực hiện hành động thay mặt người dùng, qua đó được kỳ vọng sẽ làm thay đổi sâu sắc cách thức doanh nghiệp tìm kiếm đối tác, mua bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ trên thị trường quốc tế.
