Theo khảo sát của Intuit Credit Karma, hai phần ba số người từng hỏi AI về tài chính đã làm theo lời khuyên nhận được và 80% trong số đó cho rằng tình hình tài chính của họ cải thiện. Nhưng phía sau sự tiện lợi ấy là những rủi ro không nhỏ: khảo sát của Pearl.com tháng 2/2025 ghi nhận 19% người Mỹ từng mất hơn 100 USD vì tin chatbot, riêng Gen Z lên tới 27%.
Nhiều người trẻ đặt lòng tin tuyệt đối vào khả năng trả lời của AI, cho rằng công cụ này có thể giải đáp chính xác mọi câu hỏi tài chính. Tuy nhiên, nghiên cứu của Investing in the Web chỉ ra điều ngược lại: khi nhóm chuyên gia đặt 100 câu hỏi tài chính cho ChatGPT, 35% câu trả lời bị đánh giá là sai hoặc thiếu chính xác, trong đó một phần ba mang dấu hiệu “ảo giác” – khi AI tự bịa ra thông tin.
