Hiện nay, hầu hết mọi người đều sở hữu ít nhất một tài khoản ngân hàng. Nhưng trong quá trình sử dụng, nhiều người không may làm mất thẻ ngân hàng hoặc bị lộ thông tin. Để ngăn chặn thiệt hại về tài chính, người dùng cần nhanh chóng khóa thẻ ngân hàng.
Dưới đây là hướng dẫn các cách khoá thẻ Vietcombank nhanh chóng và an toàn trong trường hợp bị mất thẻ hoặc lộ thông tin:
Cách 1: Gửi tin nhắn SMS tới tổng đài 6167 theo cú pháp:
- VCB KT TOANBO: khóa toàn bộ thẻ tại VCB
- VCB KT VISA: khóa toàn bộ thẻ Visa tại VCB
- VCB KT MASTER: khóa toàn bộ thẻ Master
- VCB KT AMEX: khóa toàn bộ thẻ Amex
- VCB KT JCB: khóa toàn bộ thẻ JCB
- VCB KT UNIONPAY: khóa toàn bộ thẻ Unionpay
- VCB KT NOIDIA: khóa toàn bộ thẻ nội địa
Trường hợp không nhớ cú pháp cụ thể, khách hàng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP gửi đến tổng đài 6167 để được hướng dẫn.
Cách 2: Truy cập ứng dụng VCB Digibank -> mục Dịch vụ thẻ -> Dịch vụ thẻ khác: Khóa thẻ.
Cách 3: Đăng nhập VCB Digibank trên trình duyệt web: mục Dịch vụ thẻ -> Dịch vụ thẻ khác -> Khóa thẻ tạm thời.
Cách 4: Khách hàng gọi điện đến tổng đài 1900545413, nhấn phím 1>>1>>1>>1 và làm theo hướng dẫn.
Cách 5: Khách hàng gọi điện đến tổng đài 1900545413 để được kết nối với nhân viên trực và yêu cầu khóa thẻ.
Cách 6: Khách hàng trực tiếp ra các điểm giao dịch của Vietcombank để yêu cầu khóa thẻ.
Khóa thẻ tại phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng là một lựa chọn an toàn, đặc biệt khi cần sự hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên. Khi đến ngân hàng, khách hàng cần đem theo căn cước công dân còn hiệu lực để thực hiện thủ tục một cách nhanh chóng.
Trên đây là những cách khóa thẻ ngân hàng tại Vietcombank nhanh chóng và tiện lợi nhất nếu để mất/lộ thông tin thẻ.
Vietcombank khuyến khích khách hàng khóa thẻ qua Ngân hàng số VCB Digibank hoặc tin nhắn SMS để đảm bảo thẻ được khóa nhanh nhất.
Sau khi xác định thẻ của mình đã an toàn, khách hàng có thể mở lại thẻ để sử dụng ngay trên VCB Digibank (bằng cách: Đăng nhập vào VCB Digibank >> Quản lý dịch vụ thẻ >> Mở khóa thẻ) hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc.
Để mở thẻ mới, khách hàng có thể đến trực tiếp phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng hoặc mở online qua Mobile Banking.
(Tổng hợp từ website của Vietcombank)
