Ở thời điểm hiện tại, việc bị giới hạn nội dung gửi đi chỉ với 160 ký tự không dấu hoặc vỏn vẹn 70 ký tự có dấu là một điểm trừ rất lớn của tin nhắn văn bản thông thường. Phương thức này hoàn toàn bất lực trước nhu cầu chia sẻ hình ảnh, video hay âm thanh sắc nét của người dùng hiện đại. Trong khi đó, các ứng dụng tin nhắn mới mang đến một không gian tương tác sinh động hơn hẳn với những tính năng vượt trội như gọi video chất lượng cao, gửi ảnh tự hủy và hiển thị chi tiết thông báo trạng thái đã đọc.
Sự khác biệt lớn nhất giữa SMS và các nền tảng nhắn tin thế hệ mới nằm ở hàng rào bảo mật. Các hệ thống tin nhắn truyền thống hoàn toàn không được mã hóa, khiến toàn bộ nội dung trao đổi của bạn trở nên hớ hênh trên không gian mạng. Những tin tặc có thể dễ dàng can thiệp và nghe lén nội dung tin nhắn chỉ bằng việc nắm được số điện thoại của bạn. Ngược lại, các công cụ liên lạc hiện đại đều đã tiêu chuẩn hóa công nghệ mã hóa đầu cuối, đảm bảo rằng chỉ có người gửi và người nhận mới có thể tiếp cận được thông tin.
