Trong khi các lãnh đạo doanh nghiệp không ngừng kỳ vọng AI sẽ thay đổi cuộc chơi trong 12 tháng tới, thực tế phũ phàng cho thấy phần lớn tổ chức vẫn chỉ đang dùng ChatGPT như một "công cụ tìm kiếm biết viết lách".
Khoảng cách từ một chatbot biết trả lời câu hỏi đến một hệ thống AI thực sự nhúng sâu vào quy trình vận hành vẫn còn là một hố ngăn thăm thẳm.
