Tại Chỉ thị số 01 do Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN), một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong năm 2022 được yêu cầu đối với các tổ chức tín dụng là tiếp tục cắt giảm chi phí hoạt động, giảm chỉ tiêu lợi nhuận…phấn đấu giảm lãi suất cho vay. Lãnh đạo một số NHTM cho biết thu hút tiền gửi không kỳ hạn là một trong những giải pháp để giảm chi phí đầu vào, từ đó góp phần hạ lãi suất cho vay. Bởi vậy làn sóng miễn phí giao dịch đã thu hút nhiều ngân hàng nhập cuộc trong bối cảnh cạnh tranh thu hút tiền gửi không kỳ hạn vẫn đang căng thẳng.
Ngoài ra theo chia sẻ của nhiều khách hàng, dù phí rút tiền, chuyển khoản miễn phí giao dịch không nhiều, nhưng tâm lý khách hàng vẫn thích miễn phí, do đó nhiều doanh nghiệp đã chuyển sang ký hợp đồng với những ngân hàng miễn phí giao dịch, buộc những ngân hàng còn lại phải bước vào cuộc đua miễn phí giao dịch.
