Trí tuệ nhân tạo (AI) đang được đưa vào sâu hơn trong các hoạt động doanh nghiệp, nhưng hệ thống quản trị chưa theo kịp. Khác với chatbot chỉ trả lời câu hỏi, AI agent khi nối với hệ thống nội bộ có thể tự lập kế hoạch, gọi công cụ, truy cập dữ liệu và thực hiện chuỗi công việc.
Theo báo cáo toàn cầu về AI từ góc nhìn của các Giám đốc công nghệ thông tin (CIO) năm 2026 do Dataiku, công ty AI của Pháp và Mỹ, công bố, 81% Giám đốc công nghệ thông tin trong doanh nghiệp toàn cầu thừa nhận không giám sát đầy đủ các AI agent được tạo ra từ chính doanh nghiệp.










