Liên quan đến sự việc cụ bà gần 100 tuổi được yêu cầu đến phường làm thủ tục hành chính, xảy ra tại Điểm phục vụ hành chính công phường Ngọc Hà (Hà Nội) gây xôn xao dư luận, thông tin trên báo Dân trí cho hay, ngày 23/6, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội đã có thông cáo về phản ánh của công dân liên quan đến thực hiện thủ tục hành chính tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Ngọc Hà (phường Ngọc Hà).
Theo đó, ngày 22/6, sau tiếp nhận thông tin phản ánh trên mạng xã hội, Trung tâm hành chính công đã chỉ đạo lãnh đạo Chi nhánh số 3 khẩn trương rà soát, xác minh nội dung vụ việc. Đồng thời, trung tâm cũng liên hệ trực tiếp với gia đình công dân để lắng nghe ý kiến, giải thích các quy định pháp luật có liên quan và hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính theo quy định.
