Trước đó, khoảng 2h30 cùng ngày, người dân phát hiện khói lửa bùng lên tại căn nhà rộng khoảng 70 m2 trên đường số 36, phường Tân Hưng. Ngọn lửa bén vào đồ đạc và xe máy ở tầng trệt.
Do căn nhà chỉ có một lối ra vào, khói nhanh chóng lan lên các tầng, khiến 4 người gồm hai vợ chồng (32 và 34 tuổi) cùng 2 con gái (3–5 tuổi) ngủ trên lầu bị mắc kẹt. Người dân xung quanh phát hiện sự việc, hô hoán dập lửa nhưng không thành.
