Kế hoạch này được Chủ tịch Phạm Nhật Vượng hé lộ trong Đại hội cổ đông Vingroup 2026. Theo đó mô hình LLM trên siêu ứng dụng V-App do công ty VinSmart Future phát triển cho phép hệ thống hiểu, xử lý và tạo ngôn ngữ tự nhiên, ứng dụng trong các hoạt động chăm sóc khách hàng, xử lý thông tin, hỗ trợ tương tác người dùng.
Phần lớn dữ liệu của người dùng Việt Nam nằm trên internet và các nền tảng số do công ty công nghệ nước ngoài vận hành. Tuy nhiên, mô hình quốc tế thường chưa tối ưu cho ngôn ngữ, văn hóa và hành vi người dùng Việt Nam, chỉ có thể giải quyết hiệu quả khi hiểu rõ đặc tính của dữ liệu Việt. "Với các hệ thống AI, nếu không có năng lực phát triển độc lập, sẽ phụ thuộc công nghệ, dữ liệu và hạ tầng bên ngoài", một chuyên gia cho biết.
