Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) vừa phát đi cảnh báo về thủ đoạn giả mạo chương trình lãi suất với mức "siêu hấp dẫn" nhằm thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để thực hiện hành vi lừa đảo.
Theo Vietcombank, thời gian gần đây trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo xuất hiện nhiều tài khoản chia sẻ các ấn phẩm truyền thông (poster, hình ảnh) giả mạo chương trình lãi suất của ngân hàng. Các ấn phẩm này được thiết kế tinh vi, sử dụng logo và màu sắc nhận diện giống Vietcombank để tạo lòng tin.
Đáng chú ý, các poster giả mạo thường đi kèm mã QR. Khi người dùng quét mã, thiết bị sẽ hiển thị số điện thoại lạ hoặc dẫn tới các website giả mạo. Từ đó, các đối tượng sẽ đóng giả nhân viên ngân hàng, dụ dỗ khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, thông tin đăng nhập ngân hàng hoặc thông tin thẻ nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
Trước tình trạng này, Vietcombank khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp các thông tin bảo mật như thông tin thẻ, mã OTP, thông tin đăng nhập dịch vụ ngân hàng số cho bất kỳ ai dưới mọi hình thức. Ngân hàng khẳng định không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin bảo mật.
Đồng thời, khách hàng không quét mã QR từ các ấn phẩm không rõ nguồn gốc hoặc có dấu hiệu giả mạo, không chia sẻ các hình ảnh lãi suất giả để tránh tiếp tay lan truyền thông tin sai lệch.
Vietcombank cũng lưu ý khách hàng chỉ theo dõi thông tin từ các kênh chính thức của ngân hàng, bao gồm website và fanpage Facebook có dấu tích xanh xác thực.
Trong trường hợp nghi ngờ đã cung cấp thông tin cho đối tượng lừa đảo, khách hàng cần khẩn cấp khóa thẻ hoặc tài khoản bằng cách gọi đến hotline 24/7 của Vietcombank, hotline dành cho khách hàng ưu tiên, hoặc thực hiện khóa ngay trên ứng dụng VCB Digibank.
Trước đó, Vietcombank cũng đã phát đi cảnh báo về các đường link giả mạo lừa đảo đổi điểm quá hạn. Sau khi bị phát hiện, các đối tượng tiếp tục tạo ra các đường link mới với tên truy cập chứa cụm từ "priority" để tiếp tục thực hiện hành vi lừa đảo. Ngân hàng cho biết các đường link giả mạo có thể liên tục thay đổi, do đó khách hàng cần đặc biệt cảnh giác và ghi nhớ chính xác địa chỉ website chính thức của Vietcombank.
Ngân hàng khuyến nghị khách hàng thường xuyên theo dõi các cảnh báo rủi ro trên website và ứng dụng VCB Digibank để cập nhật kịp thời các thủ đoạn lừa đảo mới.
