Ông Marco John Gouveia là Giám đốc điều hành liên doanh Cummins DKSH khu vực Đông Nam Á, được thành lập bởi Cummins và DKSH. Tại Việt Nam, liên doanh hoạt động thông qua Công ty TNHH Cummins DKSH, là nhà phân phối được ủy quyền của Cummins. Mới đây, ông Marco John Gouveia chia sẻ về tầm nhìn, chiến lược tăng trưởng, những đổi mới công nghệ của công ty, cũng như những thách thức và cơ hội tại thị trường Đông Nam Á.
- Định hướng phát triển của Cummins DKSH tại Đông Nam Á là gì và vai trò của Việt Nam trong chiến lược này, thưa ông?
- Chúng tôi muốn xây dựng liên doanh Cummins DKSH thành đối tác giải pháp năng lượng hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á, và Việt Nam là thị trường trọng điểm. Với các sản phẩm động cơ và hệ thống nguồn hiệu suất cao, chúng tôi mong muốn mang đến sự vận hành liên tục và sự an tâm cho doanh nghiệp.
Việt Nam là một trong những thị trường có tốc độ tăng trưởng nhanh trong khu vực, với nhu cầu gia tăng đối với các giải pháp động cơ, phát điện và dịch vụ hậu mãi, trong bối cảnh mở rộng sản xuất, hạ tầng và trung tâm dữ liệu. Bằng sự kết hợp giữa năng lực công nghệ của Cummins với năng lực phát triển thị trường của DKSH, chúng tôi ngoài cung cấp sản phẩm chất lượng cao còn mang đến các giải pháp toàn diện, bao gồm đội ngũ sẵn sàng tư vấn và phản hồi nhanh, khả năng cung ứng phụ tùng sẵn có và các giải pháp kỹ thuật được thiết kế phù hợp thực tế phát triển tại Việt Nam.
Ông Marco John Gouveia, Giám đốc điều hành của liên doanh Cummins DKSH khu vực Đông Nam Á. Ảnh: Cummins DKSH
Khi Việt Nam đang tăng tốc quá trình chuyển đổi số và công nghiệp, mục tiêu của chúng tôi rất rõ ràng: trở thành đối tác được khách hàng tin tưởng lựa chọn mỗi khi yêu cầu về vận hành liên tục ở mức cao nhất.
- Chiến lược phát triển trọng tâm của doanh nghiệp cho thị trường Việt Nam trong năm 2026 và các năm tới là gì?
- Chiến lược tăng trưởng của chúng tôi tại Việt Nam được xây dựng trên ba trụ cột chính. Thứ nhất là củng cố vị thế trong mảng nguồn điện dự phòng cho trung tâm dữ liệu. Chúng tôi đang mở rộng năng lực kỹ thuật và dịch vụ để các đơn vị vận hành, từ nhóm hyperscale (trung tâm dữ liệu quy mô lớn, có khả năng mở rộng), các nhà cung cấp colocation (đơn vị cho thuê không gian, tủ rack, điện năng và hạ tầng làm mát tại trung tâm dữ liệu) đến khách hàng doanh nghiệp, có thể yên tâm duy trì hoạt động liên tục.
Thứ hai là mở rộng mảng động cơ OEM thông qua việc tăng cường hợp tác với các nhà sản xuất trong nước ở các lĩnh vực xây dựng, công nghiệp, hàng hải và nông nghiệp.
Trụ cột thứ ba là mở rộng độ phủ dịch vụ hậu mãi. Doanh nghiệp đầu tư vào năng lực dịch vụ và chuyên môn kỹ thuật, mở rộng đội ngũ kỹ thuật viên lưu động, bảo đảm nguồn phụ tùng luôn sẵn có, đồng thời ứng dụng các công cụ số để nâng cao hiệu quả hỗ trợ. Những nỗ lực này giúp rút ngắn thời gian phản hồi, nâng cao độ tin cậy và bảo đảm hiệu suất vận hành lâu dài cho thiết bị trong suốt vòng đời sử dụng.
Ông Marco John Gouveia cho biết, liên doanh đặt mục tiêu trở thành đối tác được khách hàng tin tưởng lựa chọn mỗi khi yêu cầu về vận hành liên tục ở mức cao nhất. Ảnh: Cummins DKSH
- Liên doanh tận dụng sự đổi mới và công nghệ như thế nào để duy trì năng lực cạnh tranh tại Việt Nam?
- Với chúng tôi, đổi mới không chỉ dừng ở sản phẩm mà còn ở việc nâng cao trải nghiệm khách hàng. Chúng tôi đang ứng dụng các giải pháp số hóa nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, từ chẩn đoán từ xa đến phân tích bảo trì dự đoán. Những năng lực này giúp giảm thời gian ngừng máy, kéo dài tuổi thọ thiết bị và hỗ trợ khách hàng chủ động hơn trong vận hành.
Ở cấp độ sản phẩm, chúng tôi đưa các công nghệ mới của Cummins vào thị trường Việt Nam, từ hệ thống điều khiển đến các nền tảng động cơ hiệu suất cao. Mô hình liên doanh cho phép chúng tôi rút ngắn thời gian đưa các giải pháp toàn cầu vào ứng dụng thực tế. Bên cạnh đó, việc kết hợp năng lực R&D của Cummins với hiểu biết thị trường của DKSH giúp chúng tôi cung cấp các giải pháp công nghệ được điều chỉnh phù hợp với điều kiện vận hành tại Việt Nam.
- Ông dự báo thế nào về những thách thức tại Việt Nam và kế hoạch ứng phó?
- Việt Nam đang tăng trưởng nhanh, mở ra nhiều cơ hội nhưng cũng đi kèm thách thức, trong đó có sự cạnh tranh ngày càng gia tăng trên thị trường. Chúng tôi tạo sự khác biệt bằng cách tập trung vào giá trị dài hạn, gồm chất lượng và độ tin cậy của sản phẩm từ Cummins, cùng năng lực dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình vận hành, hướng tới tối ưu tổng chi phí sở hữu. Bên cạnh đó, các yêu cầu về quy định và môi trường đang thay đổi. Các công nghệ hiện tại và sắp ra mắt của chúng tôi được phát triển theo hướng đáp ứng các tiêu chuẩn này.
Áp lực từ chuỗi cung ứng cũng là yếu tố cần quản trị. Doanh nghiệp đang củng cố hệ thống tồn kho trong khu vực và điều chỉnh hoạt động phân phối nhằm giảm thiểu gián đoạn. Ngoài ra, tình trạng thiếu hụt nhân lực kỹ thuật tay nghề cao tiếp tục là thách thức. Chúng tôi đầu tư vào đào tạo kỹ thuật viên, kỹ sư và đội ngũ dịch vụ để tăng cường năng lực tại địa phương.
Thông qua các hoạt động này, chúng tôi hướng tới việc duy trì mức độ ổn định trong cung cấp sản phẩm và dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng tại Việt Nam.
Theo ông Marco John Gouveia, Việt Nam là một thị trường trọng điểm của Cummins DKSH tại Đông Nam Á. Ảnh: Cummins DKSH
- Thông điệp của liên doanh gửi tới khách hàng và đối tác tại Việt Nam là gì, thưa ông?
- Việt Nam là một thị trường trọng điểm, và chúng tôi cam kết tiếp tục mang đến các giải pháp động cơ và nguồn điện chất lượng cao; cung cấp dịch vụ hậu mãi nhanh chóng, nhất quán và chuyên nghiệp; đồng thời đầu tư vào đội ngũ nhân sự và hệ thống trang thiết bị, công cụ kỹ thuật hiện đại. Thời gian tới, khách hàng và đối tác có thể kỳ vọng vào một mối quan hệ hợp tác ngày càng chặt chẽ hơn với chúng tôi, cùng năng lực phản hồi nhanh hơn, chuyên môn sâu hơn và cam kết trong việc bảo đảm hoạt động của khách hàng luôn vận hành ổn định.
Chúng tôi mong muốn tiếp tục cùng Việt Nam trên hành trình trở thành trung tâm khu vực về trung tâm dữ liệu, sản xuất tiên tiến và đổi mới sáng tạo.
