Vì sao khách sạn 5 sao luôn có mùi thơm rất đặc trưng?

Bạn có để ý không, mỗi lần bước vào một khách sạn 5 sao, dù ở Hà Nội, Đà Nẵng, Bangkok hay Singapore, điều đầu tiên khiến bạn cảm nhận được thường không phải chiếc đèn chùm khổng lồ hay quầy lễ tân sang trọng. Đó là một mùi hương rất dễ chịu. Không quá nồng, không ngọt gắt như nước hoa, cũng chẳng giống mùi xịt phòng thông thường. Nó nhẹ đến mức nhiều người không nhận ra ngay, nhưng chỉ cần ngửi thấy lần nữa ở nơi khác, bạn sẽ lập tức nhớ về cảm giác mình từng đứng trong sảnh khách sạn ấy.

Trong marketing có một khái niệm gọi là Scent Marketing - tiếp thị bằng mùi hương. Thay vì chỉ đầu tư vào hình ảnh hay âm thanh, nhiều thương hiệu cao cấp còn xây dựng một "bản sắc mùi hương" riêng để khách hàng ghi nhớ.

Đọc đầy đủ tại cafef.vn →