Trên thế giới, những tập đoàn lớn đều có nền móng văn hóa doanh nghiệp vững chắc, bởi đây là yếu tố khác biệt tạo nên sự bền vững của thương hiệu. Thậm chí, bản sắc văn hóa chính là "chìa khóa" góp phần tạo nên vị thế của mỗi doanh nghiệp.
Nổi lên như một doanh nghiệp có bản sắc văn hóa riêng, chỉ sau 10 năm, Zappos, một công ty startup nhỏ bé với vài chục nhân viên đã trở thành đế chế phân phối giày trực tuyến số 1 xứ cờ hoa.













