Yêu cầu được đưa ra sau khi HBS tổ chức ĐHĐCĐ thường niên 2026 và thông qua Nghị quyết số 01/2026/NQĐHĐCĐ-HBS ngày 12/6. Trong đó, đại hội giao HĐQT phối hợp cùng Ban Tổng Giám đốc xây dựng phương án bán thanh lý cổ phiếu trên 481 tài khoản giao dịch chứng khoán của khách hàng.
Theo UBCKNN, HBS không được sử dụng tài khoản, tài sản của khách hàng khi không được khách hàng ủy thác hoặc trái quy định pháp luật; không được xâm phạm tài sản, các quyền và lợi ích hợp pháp khác của khách hàng. Cơ quan quản lý nhấn mạnh công ty không được tự ý bán thanh lý cổ phiếu trên các tài khoản giao dịch chứng khoán của khách hàng.

