Trong năm 2023, lãi thuần từ hoạt động dịch vụ đi ngang trong bối cảnh mảng bancassurance (bán chéo bảo hiểm qua ngân hàng) gặp nhiều khó khăn do khủng hoảng niềm tin và việc cơ quan chức năng chấn chỉnh các hành vi sai phạm.
Theo số liệu tổng hợp từ báo cáo tài chính quý IV/2023 chưa kiểm toán của 28 ngân hàng, tổng lãi thuần từ hoạt động dịch vụ năm 2023 đạt 63.994 tỷ đồng, tăng 1,1% so với 2022 và đóng góp 11,1% vào tổng thu nhập hoạt động (TOI) của các ngân hàng trên, giảm 0,35 điểm % so với năm ngoái.
