Công nghệ

Tổng đài AI Lumi của LPBank nhận giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2026

Giải pháp Lumi - AI Customer Experience Platform (Lumi) của Ngân hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (LPBank) được vinh danh tại Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam lần thứ 9, hạng mục Doanh nghiệp, đơn vị sự nghiệp chuyển đổi số xuất sắc.

Ý chính

  • Giai phap Lumi la tro ly AI tai tong dai CSKH 24/7ho tro da kenh, da diem cham ca kenh thoai va phi thoai.

  • Lumi co kha nang ket noi du lieu thoi gian thuc de nhan dien van de truoc khi khach hang mo ta.

  • Sau hon 15 thang trien khai, thoi gian nhan dien van de giam tu 3 phut xuong duoi 10 giay.

  • Ty le cuoc goi nho giam tu gan 9% xuong 0% va toc do phan hoi nhanh gấp 3 lan tong dai vien thuong.

  • Giai thuong do Hoi Truyen thong so Viet Nam to chuc thuong nien tu nam 2018 de ton vinh thanh tuu chuyen doi so.

Giải thưởng ghi nhận hiệu quả ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và khai thác dữ liệu theo thời gian thực nhằm mang lại trải nghiệm chăm sóc khách hàng vượt trội, nhanh chóng và thuận tiện.

Lumi - Rút ngắn thời gian nhận diện vấn đề xuống dưới 10 giây

Đọc đầy đủ tại vietnamnet.vn →

Liên quan: LPB Ngân hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam Hội Truyền thông số Việt Nam Nguyễn Thị Vui Chuyển đổi số LPBank

Cùng sự kiện: 3 báo khác nói gì

LPBank và Gỗ An Cường được vinh danh tại các giải thưởng chuyển đổi số và thương hiệu mạnh

Mới: Tổng đài AI Lumi của LPBank vừa giành giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2026 trong khi Gỗ An Cường tiếp tục khẳng định vị thế tại Thương hiệu Mạnh Việt Nam 2026.

Xem toàn bộ sự kiện →
Nguồn: https://vietnamnet.vn/tong-dai-ai-lumi-cua-lpbank-nhan-giai-thuong-chuyen-doi-so-viet-nam-2026-2568884.html

Các tin khác

Đề xuất mô hình sàn giao dịch nông sản quốc gia

Đề xuất mô hình sàn giao dịch nông sản quốc gia

Sáng 27-10, tại Hà Nội, Bộ Nông nghiệp và Môi trường phối hợp Bộ Công an tổ chức hội nghị với chủ đề “Phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số thúc đẩy tăng trưởng ngành nông nghiệp khu vực phía Bắc”.
Tai nghe không dây JBL Quantum 520 ra mắt tại Việt Nam, giá 2,99 triệu đồng

Tai nghe không dây JBL Quantum 520 ra mắt tại Việt Nam, giá 2,99 triệu đồng

JBL Quantum 520, mẫu tai nghe gaming không dây mới trong dòng Quantum, được bán tại Việt Nam với giá niêm yết 2.990.000 đồng. Sản phẩm hỗ trợ kết nối 2.4GHz, Bluetooth và USB-C, pin tối đa 37 giờ. Đi kèm là phiên bản mới của phần mềm JBL QuantumENGINE dùng để tinh chỉnh âm thanh và microphone.
Xiaomi chính thức ra mắt máy giặt giày chuyên dụng nhỏ gọn tích hợp tám chế độ làm sạch độc đáo

Xiaomi chính thức ra mắt máy giặt giày chuyên dụng nhỏ gọn tích hợp tám chế độ làm sạch độc đáo

Thương hiệu Xiaomi vừa chính thức ra mắt mẫu máy giặt giày Mijia ba kilogam nhỏ gọn tại Trung Quốc, sở hữu luồng nước ba chiều, trang bị ba lớp bàn chải cùng tám chương trình vận hành chuyên biệt, mang lại khả năng loại bỏ vi khuẩn vượt trội và giải quyết triệt để nhu cầu làm sạch giày.
AI và bài toán chuyển hóa lợi thế dân số thành lợi thế năng suất của Việt Nam

AI và bài toán chuyển hóa lợi thế dân số thành lợi thế năng suất của Việt Nam

Trong quá trình hiện thực hóa mục tiêu trở thành quốc gia phát triển có thu nhập cao vào năm 2045, Việt Nam được kỳ vọng sẽ ngày càng tận dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để thúc đẩy năng suất và đổi mới sáng tạo. Bên cạnh việc ứng dụng công nghệ, phát triển kỹ năng và năng lực quản lý để khai thác hiệu quả AI đang trở thành một nội dung quan trọng trong chương trình phát triển lực lượng lao động của quốc gia.
Hạ tầng và hệ điều hành AI: Đủ hai doanh nghiệp mới tự vận hành

Hạ tầng và hệ điều hành AI: Đủ hai doanh nghiệp mới tự vận hành

Tại sự kiện "AI trong thực tiễn: Từ hạ tầng đến vận hành", Chủ tịch AIZ Vũ Thanh Thắng cho rằng doanh nghiệp muốn tự vận hành bằng AI phải có đủ hai lớp: Hạ tầng AI cung cấp năng lực tính toán, và phía trên là một hệ điều hành gồm bộ não dữ liệu, nhân sự số và quy trình vận hành.
Chủ nhân giải thưởng VinFuture 2022 Thalappil Pradeep: "Những giải pháp từ các nước đang phát triển có thể thay đổi thế giới"

Chủ nhân giải thưởng VinFuture 2022 Thalappil Pradeep: "Những giải pháp từ các nước đang phát triển có thể thay đổi thế giới"

Trở lại VinFuture với vai trò thành viên Hội đồng Giải thưởng, Giáo sư Thalappil Pradeep, người phát triển các công nghệ giúp hàng triệu người tiếp cận nước sạch với chi phí thấp, cho rằng giá trị của khoa học không chỉ nằm ở những phát minh mà còn ở khả năng cải thiện cuộc sống con người.