Liên quan đến thông tin trang web của sàn thương mại điện tử Tiki gặp tình trạng không thể truy cập hoặc bị chuyển hướng sang địa chỉ không chính thống, mới đây nhất đơn vị này đã chính thức lên tiếng thông báo.
Theo đó, Tiki cho biết sự cố này liên quan đến tên miền Tiki.vn và hệ thống của Tiki hoàn toàn không gặp vấn đề kỹ thuật.
“Tên miền TIKI.VN được đối tác của Tiki quản lý. Sáng ngày 6/5/2025, đội Kỹ thuật của Tiki phát hiện lỗi Domain đã thông báo với đối tác cung cấp, quản lý tên miền và cùng với sự hỗ trợ của VNNIC - Trung tâm Internet Việt Nam nhanh chóng cập nhật lại chính xác lúc 9h00 cùng ngày. Phía Tiki và đối tác đang phối hợp điều tra nguyên nhân sự cố.
Tiki khẳng định hệ thống vẫn an toàn và hoạt động bình thường. Tất cả thông tin khách hàng và giao dịch mua sắm đều được hoàn toàn bảo mật. Hiện tại, Tiki ghi nhận lượng truy cập vào trang web đã và đang được phục hồi ổn định trở lại”, thông báo của đơn vị này nêu rõ.
Bên cạnh đó, sàn thương mại điện tử này cũng gửi lời cảm ơn đến khách hàng và thời gian tới tiếp tục hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Được biết, Tiki là sàn thương mại điện tử của người Việt, dành cho người Việt, thành lập vào tháng 3/2010. Tuy nhiên, thời gian qua Tiki đang ghi nhận sự sụt giảm về cả thị phần lẫn doanh thu trước các đối thủ nước ngoài như Shopee, TikTok Shop hay Lazada…
Theo báo cáo thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam trong quý I/2025 của nền tảng phân tích dữ liệu thương mại điện tử Metric, hiện Tiki đã tiến sát về mốc 0% thị phần tại Việt Nam.
Trước đó, báo cáo tổng kết năm 2024 của nền tảng thu thập và phân tích dữ liệu thương mại điện tử YouNet ECI cho biết Tiki chỉ còn chiếm 0,9% thị phần thương mại điện tử tại Việt Nam trong năm 2024.
