Daniel Goleman, "cha đẻ" của khái niệm trí tuệ cảm xúc (EQ), từng nói: “Trí thông minh là món quà, trí tuệ cảm xúc là kỹ năng và là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong cuộc sống. Người có EQ cao mang lại niềm vui và sự thoải mái, trong khi người có EQ thấp khiến người khác khó chịu và xa lánh. Dưới đây là 5 hành vi EQ thấp trong giao tiếp làm tổn hại các mối quan hệ và cần tránh để xây dựng sự kết nối bền vững.
Thể hiện sự vượt trội không đúng lúc cho thấy sự thiếu nhạy cảm với cảm xúc và hoàn cảnh người khác, khiến mọi người xung quanh cảm thấy không thoải mái với hành động này.
