Trong thời đại điện thoại di động trở thành “vật bất ly thân”, cuộc gọi vẫn là kênh giao tiếp quan trọng, đặc biệt khi cần trao đổi nhanh hoặc bày tỏ trực tiếp. Tuy nhiên, với những người có chỉ số EQ (trí tuệ cảm xúc) thấp, việc duy trì một cuộc gọi mạch lạc, dễ chịu lại không hề đơn giản. Họ thường khó kiềm chế cảm xúc, dễ làm đối phương khó chịu, thậm chí gây ra xung đột không đáng có.
Các chuyên gia tâm lý cho rằng, EQ thấp thể hiện rõ qua khả năng kém trong việc nhận diện, quản lý cảm xúc và thấu hiểu người khác. Khi bước vào một cuộc gọi – vốn không có biểu tượng cảm xúc hay thời gian suy nghĩ kỹ lưỡng như nhắn tin – những hạn chế này càng bộc lộ rõ. Dưới đây là 5 dấu hiệu điển hình cho thấy người EQ thấp gặp khó khăn trong kiểm soát cảm xúc qua điện thoại.
