Theo báo cáo của KienlongBank, ngày 23/2/2026, KienlongBank nhận được yêu cầu từ Ngân hàng Nhà nước về việc làm rõ đơn đề nghị của ông Nguyễn C.S. liên quan đến các giao dịch bất thường. Khách hàng này cho biết đã mở tài khoản thông qua hình thức định danh điện tử (eKYC), tuy nhiên chỉ trong khoảng thời gian từ ngày 12/12 đến rạng sáng 13/12/2025, tài khoản đã phát sinh hàng loạt giao dịch rút tiền mà ông không thực hiện.
Cụ thể, có tổng cộng 11 giao dịch được ghi nhận thành công, khiến toàn bộ số dư 5 tỷ đồng trong tài khoản bị “bốc hơi”. Ngay sau khi phát hiện, ông C.S. đã liên hệ tổng đài ngân hàng để yêu cầu kiểm tra, đồng thời đề nghị làm rõ nguyên nhân và bồi thường thiệt hại.
